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验货与签收
【tom ford】_TF口红_汤姆福特专卖商城

签收商品时需要注意哪些问题?

1、送货上门、货到付款订单:快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品数量缺少、商品破损,请您当场办理整单商品的退货。若订单中含有赠品,请一并退回。一旦您确认签字,我们将无法为您办理退换或补发。

    特别提示:
  1. 如果您的订单使用帐户余额或礼券支付,只有退货商品的金额小于实际应付款金额时才可办理。
  2. 如果您的订单中含有赠品,将无法提供此项服务;如果是成套商品,您只能整套退货。如果是捆绑商品,您在退主商品的同时需要将赠品一起退回。

2、邮寄快递订单:请您在领取包裹时务必检查外包装,如果发现包裹破损,请您不要签收,随后请及时将包裹单原件邮寄给我们,您的包裹单原件将作为我们为您办理补发或退款的唯一证明。收到包裹单后,我们将为您办理相关手续。如您未拆开外包装箱,也可以当场全部退货。快递订单,在收到包裹时,如发现包裹破损,请您要求快递出具包裹破损证明。


重申!特别重要:

    由于tom ford属于高档化妆品,各位客户在收货的时候务必亲自签收,当面仔细检查货物质量,如果有不可抗力因素,在签收过程中签外包装完好,即可验货!如若发现问题请直接拒收,并且电联我们,如果签收之后出现问题我们无力解决,同时,在签收成功后,若觉得不喜欢该产品就不要使用,产品拆开用过的概不退换,望广大尊敬的客户理解!




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